'Áo xanh' Đà Nẵng giúp người dân gỡ khó thủ tục tại các phường, xã mới
(CTG) Từ ngày đầu triển khai thực hiện chính quyền địa phương hai cấp, lực lượng đoàn viên thanh niên đã có mặt ở Trung tâm phục vụ hành chính công của các phường xã trên địa bàn Đà Nẵng để gỡ khó cho người dân làm thủ tục, hồ sơ.
 |
|
Để hỗ trợ người dân khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, lực lượng tình nguyện viên trên địa bàn Đà Nẵng đã ra quân hỗ trợ tại các Trung tâm phục vụ hành chính công phường, xã trên địa bàn. Ảnh: Giang Thanh
|
 |
| Ghi nhận tại phường Thanh Khê - phường có quy mô dân số lớn nhất trong 94 xã, phường, đặc khu ở Đà Nẵng sau sắp xếp, ngay trong ngày đầu tiên vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, lượng người dân đến làm các thủ tục, giấy tờ rất đông. |
 |
| Với quy mô dân số lớn, theo dự báo, mỗi ngày phường Thanh Khê phải tiếp nhận và giải quyết 1.000 - 1.200 lượt hồ sơ. Bởi vậy, Đoàn phường Thanh Khê đã triển khai đội hình tình nguyện hỗ trợ người dân gỡ khó các thủ tục, giấy tờ để quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ nhanh chóng hơn. |
    |
| Mỗi buổi, 4 tình nguyện viên sẽ có mặt tại Trung tâm phục vụ hành chính công của phường. Công việc chủ yếu đó là hướng dẫn người dân lấy số, kiểm tra hồ sơ theo danh mục, hướng dẫn vào các quầy làm thủ tục... |
  |
| Với sự hỗ trợ nhiệt tình của các tình nguyện viên, quy trình người dân nộp hồ sơ ở Trung tâm diễn ra bài bản, nhanh chóng, không xảy ra tình trạng ùn ứ dù số lượng người dân làm thủ tục rất đông. |
  |
| Theo anh Mai Hồng Anh, Bí thư Đoàn phường Thanh Khê, đội hình sẽ tiếp tục được duy trì liên tục để hỗ trợ người dân tại Trung tâm hành chính công, nhất là những thời điểm có đông người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính để đảm bảo quá trình vận hành chính quyền 2 cấp luôn thông suốt, không khiến người dân gặp khó khăn, vướng mắc. |
  |
| Được biết, các Trung tâm hành chính công trên địa bàn Đà Nẵng đều được "số hóa" toàn bộ quy trình từ lấy số thứ tự, công khai danh mục hồ sơ thủ tục hành chính thông qua mã QR, gọi số, tiếp nhận và giải quyết thủ tục... |
 |
| Anh Lê Công Hùng, Bí thư Thành Đoàn Đà Nẵng, cho biết, Thành Đoàn đã đồng loạt triển khai đội hình tình nguyện hỗ trợ người dân tại các Trung tâm hành chính công, trong đó, chú trọng hướng dẫn người dân quy trình thực hiện; chuẩn bị hồ sơ theo danh mục được công khai... đảm bảo để người dân làm thủ tục nhanh chóng, hiệu quả. |
 |
| "Đội hình tình nguyện này sẽ được duy trì thường xuyên để hỗ trợ tối đa cho người dân, phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện của đoàn viên thanh niên, góp phần triển khai hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp", anh Hùng nói. |
Theo TP
