Có thể nói, giao tiếp là một trong những bản năng sinh tồn của con người cũng giống như việc ăn, uống hay hít thở khí trời vậy. Ngay từ khi mới chào đời, một đứa trẻ cũng đã biết giao tiếp với mẹ cha, với thế giới xung quanh bằng tiếng khóc - khóc khi đau, khóc khi khát sữa, khóc khi cần được mẹ ôm ấp, vỗ về,... Cùng với thời gian, nhu cầu giao tiếp của con người khi trưởng thành ngày càng tăng lên, đối tượng và không gian giao tiếp cũng được mở rộng, không chỉ bó hẹp trong phạm vi gia đình nữa mà lan tỏa ra bên ngoài xã hội.

“Con người là tổng hòa các mối quan hệ xã hội”, dù muốn hay không, bạn không thể nào sống tách biệt một mình, thiếu đi các mối quan hệ với gia đình, họ hàng, bạn bè, đồng nghiệp, đối tác hay với cộng đồng xung quanh. Người nào càng thiết lập được nhiều mối quan hệ xã hội, vốn sống của người đó càng trở nên phong phú, càng có nhiều trải nghiệm. Sống là kết giao với mọi người xung quanh, giao tiếp chính là nghệ thuật biến các mối quan hệ thành vốn sống giúp ta thành công, hạnh phúc và giàu có.

Giao tiếp không đơn giản chỉ là những hành động chúng ta vẫn làm hàng ngày như bắt tay chào hỏi, mỉm cười khi làm quen với nhau hay cách thức trò chuyện, lắng nghe người khác mà đã được nâng tầm thành một trong những nghệ thuật sống. Để làm chủ được nghệ thuật này, bạn cần một quá trình rèn luyện, tích lũy lâu dài, đôi khi cần phải được học bài bản từ những cái nhỏ nhất như cách bắt tay, cách chào hỏi, cách phục trang đến những cái khó hơn như điều chỉnh giọng nói, ánh mắt hay sử dụng ngôn ngữ cơ thể trong quá trình giao tiếp,…

Hãy xem tấm gương của các nhà lãnh đạo, các doanh nhân hàng đầu thế giới, một trong những bí quyết thành công của họ chính là thuyết phục người khác tin vào những điều họ làm và sẵn sàng đi theo họ tới cùng. Có những doanh nhân chinh phục được các nhà đầu tư, bỏ túi cả trăm triệu đô ngay cả khi ý tưởng của họ mới chỉ nằm trên giấy. Điều đó chứng tỏ nếu nắm vững được các bí quyết trong giao tiếp, xây dựng được một thương hiệu cá nhân đủ mạnh, bạn sẽ dễ dàng thu phục được nhân tâm và đạt được bất cứ điều gì bạn mong muốn.