Chia sẻ nỗi đau, đẩy lùi bệnh tật

(CTG) Chương trình Tiếp sức người bệnh do các thầy thuốc trẻ và sinh viên tình nguyện hướng dẫn, giúp đỡ người bệnh trong bệnh viện là những hoạt động ý nghĩa thiết thực, giúp đỡ các bệnh nhân, đặc biệt các bệnh nhân từ tỉnh xa đến khám, trong điều kiện bệnh viện quá tải, sự giúp đỡ này sẽ giúp bệnh nhân hoàn thiện nhanh chóng thủ tục khám chữa bệnh, di chuyển giữa các diểm khám... từ đó giảm thời gian chờ đợi, giảm tốn kém.

Theo Bộ trưởng Bộ Y Tế Nguyễn Thị Kim Tiến, hiện nay trong điều kiện kinh tế khó khăn, hà tầng bệnh viện khó khăn, đặc biệt là các bệnh viện trung ương, tuyến cuối chật chội, quá tải sự hỗ trợ, tiếp sức người bệnh càng cần thiết. Như tại Bệnh viện Bạch Mai, một ngày có đến 4.000 người đến khám trong khi số lượng nhân viên hành chính hướng dẫn người bệnh không nhiều, người bệnh chịu áp lực vì thời gian chờ đợi lâu, về việc di chuyển lòng vòng không biết các điểm cần đến (như nơi khám chữa, chiếu chụp, đóng tiền viện phí...).

Các tình nguyện viên chăm sóc tận tình như chính người thân của mình.

Bộ trưởng Bộ Y tế thẳng thắn thừa nhận, trong ngành y, bên cạnh rất nhiều tấm gương điển hình tiên tiến, nhiều tập thể và cá nhân đã không quản khó khăn, gian khổ hết lòng vì tính mạng, sức khỏe của người bệnh, được dự luận xã hội đánh giá, vẫn còn một bộ phận cán bộ chưa tuân thủ đúng các quy trình chuyên môn, thái độ không đúng đắn, thiếu văn hóa, thiếu giáo dục y đức, thậm chí có hành vi tiêu cực. Đó là “những con sâu làm rầu nồi canh”, đã làm ảnh hưởng rất lớn đến hình ảnh người cán bộ y tế. Nghiêm trọng hơn, nó làm xói mòn niền tin của nhân dân đối với hơn 400 ngàn cán bộ y tế và tác động tiêu cực đến hình ảnh của đa số các cán bộ y tế chân chính đang ngày đêm lặng lẽ, quyên mình với nhân cách, trí tuệ để chưa trị, giành giật sự sống cho người bệnh và chăm sóc sức khỏe cho người dân.

Các bạn luôn có mặt bất kỳ lúc nào, ở đâu cần hỗ trợ.

Vì thế, để khắc phục cách hạn chế nêu trên, đồng thời xây dựng hình ảnh, phong cách người cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh, Bộ Y tế đã ban hành Kế hoạch triển khai “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Đây là giải pháp mang tính đột phá để đổi mới căn bản, toàn diện cách nghĩ, cách làm của từng cán bộ y tế, từng cơ sở y tế khi phục vụ người bệnh. Một trong những trọng tâm của Kế hoạch là đề án Tiếp sức người bệnh do Hội thầy thuốc trẻ xây dựng và triển khai.

Đội tình nguyên luôn được trang bị kiến thức cơ bản để sẵn sàng tư vấn cụ thể rõ ràng cho các bệnh nhân đến khám.

Bộ Y tế đánh giá sự phối hợp chặt chẽ của Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam, Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam trong việc triển khai nội dung “Tiếp sức người bệnh” để phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ trong việc giúp đỡ bệnh nhân và người nhà đến khám, điều trị. Việc làm này sẽ góp phần cùng các bệnh viện cải thiện khâu đón tiếp, hướng dẫn, chăm sóc bệnh nhân tại khu vực khám bệnh quá tải, giúp cho người bệnh tiết kiệm thời gian trong trong các thủ tục khám, xét nghiệm.

Tình nguyện viên tham gia dọn rác tại bệnh viện.

Anh Trần Văn Thuấn, Phó Chủ tịch Trung ương Hội LHTN Việt Nam, Chủ tịch Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam cho biết, Chương trình “Hà Nội nghĩa tình” của Hội LHTN Việt Nam TP. Hà Nội, Hội Thầy thuốc trẻ Hà Nội, Chương trình “Thanh niên tình nguyện giúp đỡ bệnh nhân” của Hội LHTN Việt Nam TP. Hồ Chí Minh, Hội Thầy thuốc trẻ, Trung tâm công tác xã hội TP. Hồ Chí Minh đã thu hút hàng chục ngàn lượt thanh niên tình nguyện tham gia giúp đỡ cho hàng trăm ngàn người bệnh đến khám và điều trị ở 06 bệnh viện tại Hà Nội và 03 bệnh viện tại TP. Hồ Chí Minh đáp ứng nhu cầu về chăm sóc cho bệnh nhân nghèo, bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn tại các bệnh viện Trung ương, bệnh viện tỉnh thông qua cung cấp đội ngũ nhân viên chăm sóc tình nguyện được đào tạo và hoạt động có tổ chức.

Tình nguyện viên luôn luôn trao sự thiện cảm đối với tất cả mợi người.

Tiếp nối thành công đó, Chương trình "Tiếp sức người bệnh" có mục tiêu xây dựng những đội hình thanh niên tình nguyện tham gia giúp đỡ người bệnh trong bệnh viện, với những mô hình, giải pháp cụ thể sẽ góp phần thực hiện chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước, Bộ Y tế về xã hội hoá công tác chăm sóc sức khoẻ nhân dân, đặc biệt là công tác chăm sóc sức khoẻ cho người nghèo...

Tình nguyện viên hỗ trợ đăng ký khám bệnh cho bệnh nhân.

Chương trình “Tiếp sức người bệnh” sẽ được triển khai ở 30 bệnh viện tại 05 thành phố: 12 bệnh viện tại Hà Nội, 14 bệnh viện tại TP. Hồ Chí Minh, bệnh viện Trung ương Huế, 02 bệnh viện tại Đà Nẵng, bệnh viện Trung ương Cần Thơ năm 2015 và sau đó sẽ được triển khai tại 90 bệnh viện từ nay năm 2016 – 2020.

Tinh nguyện viên hỗ trợ đưa bệnh nhân cùng các bá sĩ tại bệnh viện

Tại bệnh viện các đội sẽ phối hợp với Phòng công tác xã hội, Đoàn thanh niên, Câu lạc bộ Thầy thuốc trẻ của bệnh viện trực tại khu vực tiếp đón và tham gia hướng dẫn, giúp đỡ người bệnh và người nhà bệnh nhân tới khám và điều trị ngay từ cổng bệnh viện, hướng dẫn người bệnh làm thủ tục nhập viện, lấy phiếu khám; hướng dẫn quy trình làm thủ tục nhập và xuất viện, chuyển viện, xin cấp các giấy tờ cần thiết; nhắc nhở người bệnh và người nhà người bệnh không hút thuốc lá trong bệnh viện; phát sổ tay hướng dẫn phòng chống một số bệnh hay mắc phải, các dịch bệnh hiện tại; hỗ trợ y, bác sỹ của bệnh viện trong việc tiếp đón, hướng dẫn bệnh nhân, người nhà bệnh nhân đến khám bệnh và một số quy định, chế độ của bệnh viện; hỗ trợ vận chuyển, phân loại bệnh nhân; hỗ trợ người nhà chăm sóc bệnh nhân...; tổ chức các hoạt động từ thiện, như: “Nồi cháo yêu thương”, “Bát cơm nghĩa tình” cho những người bệnh và người nhà người bệnh có hoàn cảnh khó khăn đang điều trị trong bệnh viện; xây dựng thùng quyên góp từ thiện gây quỹ giúp đỡ các bệnh nhân neo đơn, có hoàn cảnh khó khăn...

Hướng dẫn người nhà là thủ tục.

Mục tiêu của Đề án thành lập Đội tình nguyện tiếp sức người bệnh là hỗ trợ chăm sóc toàn diện cho người bệnh, làm giảm 70% tình trạng “cò” bệnh viện và giảm tải 30% công việc của điều dưỡng viên, nhân viên hành chính tại những bệnh viện thực hiện đề án.

Hỗ trợ người nhà đưa gười bệnh di chuyển đến phòng mổ.

Mỗi đội tình nguyện có từ 50 - 100 tình nguyện viên với nhiệm vụ hướng dẫn người dân về quy trình khám chữa bệnh; hỗ trợ người bệnh nhất là người khuyết tật di chuyển trong bệnh viện; hỗ trợ người bệnh làm các thủ tục nhập viện, xuất viện; tham gia các hoạt động từ thiện và chăm sóc tinh thần cho bệnh nhân. Đặc biệt, tham gia chăm sóc những bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, phải nằm viện dài ngày để người nhà bệnh nhân vẫn có thể đi làm duy trì thu nhập.

Trong năm 2016, Trung ương Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam đã tổ chức nhiều buổi tọa đàm với các sinh viên tại các trường ĐH Kinh tế Quốc dân, Đại học Công đoàn, Đại học Y tế Cộng đồng, Cao đẳng Y tế Hà Đông, Cao đẳng Y tế Bạch Mai, ...... mục đích mong muốn phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ trong việc giúp đỡ bệnh nhân và người nhà đến khám, điều trị, góp phần làm giảm tình trạng quá tải trong việc đón tiếp, chăm sóc bệnh nhân tại các bệnh viện trung ương, bệnh viện tỉnh, thành phố hiện nay.

Hoàng Long