"Khi phải điều trần trước Quốc hội Mỹ, tôi không thấy cô đơn. Các bạn, những đồng nghiệp của tôi trên toàn nước nước Mỹ và khắp thế giới đều ở bên tôi", giọng người đứng đầu hãng sản xuất xe Nhật Bản lừng danh thế giới bất ngờ nghẹn lại, rồi bật khóc. Khán phòng lặng im, vị chủ tịch mãi không thể cất lên lời và toàn thể những người có mặt cùng vỗ tay khích lệ.

Chủ tịch Toyota trước Quốc hội Mỹ ngày 24/2. Ảnh: AP

"Các bạn đã có mặt bên tôi, cổ vũ và chia sẻ. Không gì có thể diễn tả hết hết lòng biết ơn những gì các bạn đã dành cho tôi, cho công ty. Tôi chỉ có thể nói một câu đơn giản thế này: Cảm ơn các bạn rất nhiều. Chúng ta, những thành viên Toyota trên toàn thế giới cần suy nghĩ lại mọi chuyện trong hoạt động của chúng ta để giành lại niềm tin khách hàng", ông Akio Toyoda kết thúc bài phát biểu trong nước mắt.

Tại buổi điều trần hôm 24/2, ông Toyoda đã nhắc đi nhắc lại lời xin lỗi với Quốc hội và người dân Mỹ về những sự cố kỹ thuật gây mất an toàn sản phẩm xe Toyota thời gian qua.

"Tôi vô cùng xin lỗi", The Heraldsun trích lời ông Toyoda, cháu trai của ông tổ sáng lập ra đế chế xe hơi hùng mạnh nhất thế giới 70 năm trước. Buổi điều trần của ông được truyền hình trực tiếp trên các đài Nhật Bản và được nhiều khán giả khắp nơi thế giới theo dõi. Lấy danh dự của gia đình ra làm lời hứa, ông Toyoda thề sẽ làm hết sức mình để lấy lại uy tín cho hãng.

"Tên của tôi có trên mỗi chiếc xe. Tôi hứa danh dự rằng Toyota sẽ làm việc hết sức và không ngừng nghỉ để khôi phục niềm tin nơi khách hàng", ông nói thêm.

Quốc hội Mỹ đang tiến hành điều tra để tìm cho ra mối liên quan giữa hơn 30 ca tử nạn giao thông tại Mỹ với những sự cố kỹ thuật buộc Toyota triệu hồi hơn 8 triệu ôtô trên toàn thế giới. Các nhà lập pháp và vài lái xe từng thoát nạn sau các vụ đâm xe đã buộc tội Toyota phớt lờ phàn nàn của khách và giải thích không chính xác về những vụ tai nạn giao thông.

Theo VnExpress