.jpg)
Nhận thức được tính tất yếu của thay đổi: Điều quan trọng nhất là nhà lãnh đạo phải nắm vững quy trình quản trị thay đổi và ý thức được vai trò của nó đối với doanh nghiệp. Bản thân sự thay đổi luôn dự báo những bất ổn song đây cũng là quãng thời gian tạo ra những đột phá: cái vỏ bọc cố hữu bị phá vỡ làm nảy sinh nhiều phát kiến mới, phát lộ nhiều cá nhân kiệt xuất. Trong những thời khắc ấy, một cái nhìn vừa bao quát vừa sâu sát, thấu triệt là điều cần thiết đối với nhà lãnh đạo để tinh ý nhận ra những nguồn lực mới cho doanh nghiệp sau cải tổ.
Chú trọng vào kĩ năng lãnh đạo và kĩ năng giao tiếp giữa các cá nhân: Trong trường hợp gặp khó khăn của Công ty máy tính Nam Âu Cơ, giám đốc Nguyễn đã không thể hiện được năng lực lãnh đạo của mình khi anh chưa đánh giá và thực hiện đúng vai trò chủ động của nhà lãnh đạo, không chỉ ra được tính chất dài hơi của quá trình thay đổi, không quyết đoán hành động đúng thời điểm và không kiểm soát được những phản kháng từ phía nhân viên khi nó mới xuất hiện. Mặt khác, sự chống đối của các nhân viên, trong đó có cả những trưởng bộ phận, đã cho thấy vấn đề giao tiếp, truyền đạt thông tin trong công ty chưa đủ hiệu quả để mọi người thấu hiểu và hiệp đồng tác chiến cùng lãnh đạo của mình.
Đón nhận kết quả với thái độ tích cực: Trong quá trình thay đổi, nhà lãnh đạo cần tập trung vào sự thành công và động viên người khác tin tưởng vào điều đó nhưng cũng nên có thái độ sẵn sàng đón nhận thất bại như một phần tất yếu, không thể né tránh của công cuộc cải tổ. Bất kì trường hợp nào xảy ra, anh ta đều phải chuẩn bị cho mình một thái độ ứng xử chung: dành thời gian phân tích, đánh giá, rút kinh nghiệm từ những kết quả của sự thay đổi và chia sẻ những kinh nghiệm ấy với nhân viên hoặc cộng sự của mình. Vấn đề sẽ nan giải hơn nếu công cuộc cải tổ không kết thúc như kì vọng của nhà lãnh đạo. Khi đó, anh ta cần có đủ nghị lực đứng lên, hoặc động viên mọi người nhận trách nhiệm và khắc phục sai lầm, hoặc tiếp tục thử - sai cho đến khi thành công.
Theo Doanh nhân 360
